Mendapat informasi tersebut, Tim Investigasi DPC AWIBB langsung turun ke lapangan untuk memastikan kebenaran laporan. Setelah melakukan pengecekan, Sekretaris DPC AWIBB, Dede Suharta, segera menghubungi bagian Humas Perumdam Kota Sukabumi, Tia Kusumawanti.
“Kami langsung berkoordinasi dengan Perumdam. Hasilnya, tim perbaikan diturunkan untuk mengecek dan menyelesaikan masalah kebocoran tersebut,” ujar Dede.
Tia Kusumawanti membenarkan adanya respons cepat dari tim teknis. “Kami menerima laporan Rabu, dan Kamisnya tim kami langsung menyelesaikan perbaikan. Saat ini kondisi sudah kembali normal,” jelas Tia.
Ia juga mengucapkan terima kasih kepada warga serta DPC AWIBB atas laporan yang konstruktif. “Kami berharap kerja sama seperti ini terus terjalin agar setiap permasalahan bisa segera kami tangani, terutama terkait kebocoran jaringan pipa,” tambahnya.
Dede Suharta menegaskan pentingnya peran aktif masyarakat dalam melaporkan potensi kebocoran. “Ini penting untuk mencegah kerugian sumber daya alam, khususnya air, serta kerugian bagi pihak Perumdam,” ujarnya.
DPC AWIBB juga mengapresiasi Perumdam atas pelayanan cepat yang diberikan. “Kami sangat mengapresiasi langkah cepat Perumdam yang menyelesaikan pengaduan hanya dalam waktu 1x24 jam. Semoga pelayanan prima seperti ini terus dipertahankan,” tutup Dede.
