Dalam sidak yang dimulai sejak pukul 10.00 WIB itu, Kapolres mengecek langsung kualitas pelayanan di Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT) dan penerbitan SKCK (Surat Keterangan Catatan Kepolisian) yang berlokasi di Jalan Jhon Horailam Saragih, Pamatang Raya, Kabupaten Simalungun.
“Sidak ini kami lakukan untuk memastikan masyarakat mendapat pelayanan yang cepat, profesional, dan transparan. Tidak boleh ada proses yang menyulitkan warga,” tegas AKBP Marganda saat dikonfirmasi siang hari.
Sidak ini merupakan bagian dari implementasi semangat "Polri Untuk Masyarakat", di mana institusi kepolisian berfokus pada peningkatan kualitas layanan sebagai bentuk pengabdian kepada publik.
“Kami ingin mengidentifikasi langsung setiap kendala yang dihadapi masyarakat dalam pengurusan administrasi. Pelayanan berbelit tidak boleh terjadi di Polres Simalungun,” tambah Kapolres.
Dalam pelaksanaan sidak, AKBP Marganda didampingi sejumlah pejabat utama, di antaranya:
IPTU Rido Valentino Pakpahan, S.Kom., M.H. (Kasat Intel)
IPTU Syahrial Lubis (Kasiwas)
IPDA Bilson Hutauruk (KBO Sat Reskrim)
IPDA Syafril Siahaan (KSPKT)
AIPTU Marasonang Harahap (Kaur SKCK Sat Intelkam)
IPTU Rido menegaskan bahwa sidak ini mencerminkan perhatian penuh dari pimpinan terhadap kebutuhan masyarakat.
“Pak Kapolres ingin melihat langsung bagaimana kualitas pelayanan yang dirasakan masyarakat. Ini bentuk kepemimpinan yang dekat dengan rakyat,” ujarnya.
IPDA Syafril juga menyatakan kesiapannya untuk memperbaiki pelayanan jika ditemukan kekurangan.
“Kami siap berbenah. Pelayanan SPKT harus memberikan rasa nyaman dan kepuasan maksimal,” ucapnya.
Sementara itu, AIPTU Marasonang menambahkan bahwa pelayanan SKCK harus dilakukan secara cepat dan akurat agar masyarakat tidak terbebani.
“Kami ingin proses SKCK selesai dengan cepat. Kami tidak ingin warga menunggu lama,” jelasnya.
Kehadiran langsung Kapolres dalam sidak ini mendapat apresiasi dari personel pelayanan yang merasa termotivasi untuk terus meningkatkan kinerja. Mereka menilai pengawasan langsung dari pimpinan menjadi pemicu semangat baru dalam melayani publik.
Kapolres Simalungun menegaskan bahwa sidak seperti ini akan dilakukan secara berkala untuk memastikan pelayanan tetap sesuai standar dan kebutuhan masyarakat.
“Kami ingin menjadi polisi yang profesional, humanis, dan dapat diandalkan. Memberikan pelayanan terbaik adalah wujud nyata pengabdian kami kepada masyarakat,” pungkasnya.
( Red )
